Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Por isso esta política de privacidade, alinhada com o RGPD, torna transparente como recolhemos os dados, com que finalidade, como é usada, quem a usa, com quem é partilhada, como é guardada e quanto tempo é retida até ser destruída.

A navegação no site ViagensVortex é possível sem fornecer dados pessoais. Contudo, para usar os nossos serviços (ex.: planeamento de viagens; pedidos de orçamento; download de guias; etc), podemos solicitar informações pessoais, com o seu consentimento, em conformidade com o RGPD e leis portuguesas.

Informações pessoais como o seu nome, contacto telefónico, morada, email e dados de pagamento, são recolhidas apenas quando são enviadas através de formulário, contacto direto por redes sociais/whatsapp ou similar. Pode ocorrer nas seguintes situações: formulário de contacto, compras online, reservas, cursos online e newsletter. 

Se não quiser fornecê-los, alguns serviços podem não estar disponíveis. Também recolhemos dados não pessoais (IP, navegador) para melhorar o site e fins estatísticos, analisados anonimamente.

Os dados recolhidos não são partilhados/vendidos com terceiros e encontram-se alojados na UE. Servem para:

Não obstante, a execução dos serviços contratados implica a comunicação de determinados dados pessoais a entidades terceiras, estritamente na medida do necessário para a concretização das reservas e prestação dos serviços. Entre os dados transmitidos poderão constar, nomeadamente, nomes, datas de nascimento, números de passaporte e contactos, sendo estes partilhados com operadores turísticos, companhias aéreas, unidades hoteleiras, empresas de aluguer de viaturas, prestadores de serviços de transfer e demais fornecedores envolvidos na operação da viagem.

Pode optar por não partilhar dados para fins de marketing. Essa opção pode ser assinalada quando entra em contacto connosco ou solicitar a remoção da nossa newsletter no link próprio.

Terceiros (ex.: processadores de pagamento, suporte técnico, operadores turísticos...) podem aceder aos seus dados, mas estão obrigados a sigilo, usando-os apenas para os fins contratados.

Esforçamo-nos para manter seus dados precisos, atualizados e seguros. No entanto, transmissões online podem ter riscos. Se preferir, envie dados por email ou contacto direto. Não nos responsabilizamos por falhas de segurança externas.

Pode aceder, corrigir, atualizar ou eliminar os seus dados contactando-nos por e-mail. Manteremos os seus dados pelo tempo necessário para os fins indicados ou conforme a lei.

Usamos cookies para melhorar sua experiência (ex.: navegação, preferências). Pode desativá-los no navegador, mas algumas funções podem não funcionar. Recolhemos dados gerais (IP, navegador) para otimizar o site e questões de publicidade online, armazenados anonimamente.

Links externos não estão sob nosso controlo. Recomendamos ler as políticas de privacidade desses sites.

Se acredita que violámos esta política, contacte-nos por e-mail. Investigaremos prontamente e resolveremos a sua questão.

Esta política segue as leis portuguesas e o RGPD. Disputas serão resolvidas pelos tribunais portugueses.

Atualizaremos esta política periodicamente. Revise-a no site para estar informado.

Para dúvidas, envie email.