INFORMAÇÃO IMPORTANTE
A combinação de serviços de viagem que lhe é proposta constitui uma viagem organizada, na aceção do Decreto-Lei n.º 17/2018, de 8 de março, na sua redação em vigor.
Por conseguinte, beneficia dos direitos da União Europeia aplicáveis às viagens organizadas.
A De Volta ao Mundo – Unipessoal, Lda., RNAVT n.º 11353, é responsável pela correta execução da totalidade dos serviços de viagem incluídos no contrato, nos termos legalmente aplicáveis.
Além disso, conforme exigido por lei, a agência dispõe de proteção para reembolsar os seus pagamentos e, se o transporte estiver incluído na viagem organizada, assegurar o seu repatriamento em caso de insolvência.
Para mais informações sobre os direitos essenciais do viajante, consulte as Condições Pré-Contratuais e Condições Gerais de Contratação e Reserva, disponíveis em:
e
IDENTIFICAÇÃO DA VIAGEM
Referência da proposta/reserva: [REFERÊNCIA]
Viajante(s): [NOME(S)]
Destino ou destinos: [DESTINO(S)]
Data de partida: [DATA]
Data de regresso: [DATA]
Duração: [NÚMERO] dias / [NÚMERO] noites
1. ORGANIZADOR DA VIAGEM
De Volta ao Mundo – Unipessoal, Lda.
RNAVT n.º 11353
NIPC: 517 769 760
Rua da Providência n.º 22, R/C Esquerdo
3080-121 Figueira da Foz
Portugal
Telefone: 233 418 338 / 925 412 507
E-mail: geral@devoltaaomundo.com
Website: www.devoltaaomundo.com
A viagem é apresentada e acompanhada através da marca:
ViagensVortex
Marca utilizada pelo consultor de viagens Tiago Veloso
Contacto principal de acompanhamento:
Tiago Veloso — +351 961 232 331
WhatsApp disponível.
O acompanhamento é prestado durante a preparação da viagem, antes da partida, durante a viagem e até ao regresso do viajante, dentro do âmbito da intervenção do consultor.
2. PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DA VIAGEM
Destino e itinerário
Destino(s):
Itinerário:
Transporte
Meio(s) de transporte:
Transportador(es):
Percurso(s):
Local de partida:
Local de chegada:
Data e hora de partida:
Data e hora de regresso:
Escalas/correspondências:
Bagagem incluída:
Alojamento
Estabelecimento:
Localização:
Categoria:
Tipo de quarto:
Número de noites:
Regime de alojamento:
Refeições
Refeições incluídas:
Outros serviços incluídos
[TRANSFERS / EXCURSÕES / EXPERIÊNCIAS / RENT-A-CAR / OUTROS]
3. SERVIÇOS PRESTADOS EM GRUPO
Não aplicável.
As viagens comercializadas através da ViagensVortex não são, por regra, viagens condicionadas à participação de um grupo.
Quando determinado serviço específico seja prestado em grupo pelo respetivo fornecedor, essa circunstância será indicada na proposta ou documentação da viagem.
4. LÍNGUA DOS SERVIÇOS TURÍSTICOS
Quando aplicável, será indicada a língua em que os serviços turísticos que dependam de comunicação oral serão prestados.
Língua: [INSERIR]
5. ADEQUAÇÃO A PESSOAS COM MOBILIDADE REDUZIDA
Adequação geral da viagem: [SIM / NÃO / SUJEITO A CONFIRMAÇÃO]
A adequação concreta depende das características dos transportes, alojamentos e restantes serviços incluídos.
Quaisquer necessidades específicas deverão ser comunicadas antes da contratação, para que possam ser verificadas junto dos prestadores relevantes.
6. PREÇO TOTAL
Preço total da viagem:
Preço por viajante:
O preço inclui os serviços, impostos, taxas e encargos expressamente indicados na proposta.
Serviços incluídos:
[RESUMO]
Serviços não incluídos:
[RESUMO]
Custos adicionais conhecidos:
[INSERIR]
Quando existam custos adicionais que não possam ser razoavelmente calculados antes da contratação, será indicada a respetiva natureza.
7. PAGAMENTO
Valor inicial / sinal:
Data limite para pagamento do saldo:
Os pagamentos são efetuados diretamente à entidade indicada na documentação da reserva.
8. NÚMERO MÍNIMO DE PARTICIPANTES
Não aplicável.
A viagem não está condicionada à existência de um número mínimo de participantes.
Caso uma determinada viagem venha excecionalmente a estar sujeita a um número mínimo de participantes, essa condição será expressamente comunicada antes da contratação.
9. DOCUMENTAÇÃO, PASSAPORTES E VISTOS
Documentação necessária:
Passaporte:
Visto:
Outras autorizações:
Os requisitos de entrada podem depender da nacionalidade, residência e situação pessoal do viajante.
Os requisitos poderão ser alterados pelas autoridades competentes.
O viajante deverá confirmar os requisitos aplicáveis à sua situação antes da partida.
10. FORMALIDADES SANITÁRIAS
Requisitos sanitários conhecidos:
Os requisitos sanitários podem ser alterados pelas autoridades competentes.
O viajante deverá confirmar os requisitos aplicáveis antes da partida.
11. CANCELAMENTO E CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DOS SERVIÇOS
As condições de cancelamento aplicáveis à viagem resultam das condições específicas dos serviços contratados e são comunicadas ao viajante antes da contratação, através da proposta, orçamento e/ou das comunicações realizadas durante a preparação da viagem.
Transporte aéreo
Salvo indicação expressa em contrário na proposta ou documentação da reserva, as tarifas aéreas contratadas são não reembolsáveis em caso de cancelamento voluntário pelo viajante.
Quando uma tarifa permita cancelamento, reembolso, crédito ou alteração, as respetivas condições serão comunicadas antes da contratação.
Os direitos legalmente previstos relativamente a cancelamentos ou alterações efetuados pelo transportador não são prejudicados.
Outros meios de transporte
As condições de cancelamento de comboios, autocarros, cruzeiros, transfers, rent-a-car ou outros transportes dependem do respetivo fornecedor e da tarifa contratada.
As condições aplicáveis são comunicadas antes da contratação.
Alojamento
As condições de cancelamento dependem da tarifa e das condições específicas do estabelecimento.
Poderão existir tarifas:
não reembolsáveis;
parcialmente reembolsáveis;
reembolsáveis até determinada data;
sujeitas a penalização após determinado prazo.
A condição concreta aplicável ao alojamento escolhido é comunicada antes da contratação.
Atividades, excursões e experiências
As condições de cancelamento dependem do respetivo fornecedor.
As condições aplicáveis são comunicadas antes da contratação.
Direitos relativos à viagem organizada
As condições específicas dos serviços acima referidas não prejudicam os direitos legalmente previstos para as viagens organizadas.
Quando o viajante tenha direito a rescindir o contrato sem pagamento de uma taxa de rescisão, nomeadamente em determinadas circunstâncias inevitáveis e excecionais, serão aplicadas as disposições legais correspondentes.
12. SEGURO DE VIAGEM
Seguro incluído:
Seguro recomendado:
Seguradora:
Coberturas principais:
Quando contratado, o seguro fica sujeito às condições da respetiva apólice.
13. DIREITOS ESSENCIAIS DO VIAJANTE
O viajante beneficia dos direitos previstos no regime jurídico das viagens organizadas.
Entre estes incluem-se:
Responsabilidade pela execução da viagem:
A entidade responsável pela viagem organizada responde pela correta execução dos serviços incluídos no contrato, nos termos legalmente previstos.
Alterações antes da partida:
Quando uma característica principal da viagem seja significativamente alterada, ou não possa ser cumprida uma exigência especial previamente aceite, o viajante beneficia dos direitos previstos na lei.
Cancelamento:
O viajante pode rescindir o contrato antes do início da viagem mediante o pagamento de uma taxa de rescisão adequada e justificável, quando aplicável.
Circunstâncias inevitáveis e excecionais:
Quando circunstâncias inevitáveis e excecionais no destino ou na sua proximidade imediata afetem significativamente a execução da viagem ou o transporte dos passageiros para o destino, o viajante poderá rescindir o contrato sem pagamento de uma taxa de rescisão, nos termos legalmente previstos.
Desconformidades:
O viajante deverá comunicar qualquer desconformidade sem demora injustificada, permitindo a sua resolução durante a viagem sempre que possível.
Assistência:
O viajante que se encontre em dificuldades durante a viagem tem direito à assistência legalmente prevista.
Insolvência:
Os pagamentos efetuados pelo viajante beneficiam da proteção legal aplicável às agências de viagens e turismo.
14. PROTEÇÃO EM CASO DE INSOLVÊNCIA
A entidade responsável pela contratação:
De Volta ao Mundo – Unipessoal, Lda.
RNAVT n.º 11353
encontra-se abrangida pelo regime legal de proteção dos viajantes em caso de insolvência, através do Fundo de Garantia de Viagens e Turismo, nos termos legalmente previstos.
15. CONTACTOS DURANTE A VIAGEM
Contacto principal de acompanhamento
ViagensVortex — Tiago Veloso
Telefone / WhatsApp: +351 961 232 331
O viajante poderá utilizar este contacto para questões relacionadas com a preparação e acompanhamento da viagem.
O acompanhamento é prestado desde a preparação da viagem até ao regresso.
Agência responsável pela contratação
De Volta ao Mundo – Unipessoal, Lda.
RNAVT n.º 11353
Telefone: 233 418 338 / 925 412 507
E-mail: geral@devoltaaomundo.com
Em situações de emergência, o viajante deverá contactar imediatamente os serviços de emergência e autoridades locais competentes.
16. DOCUMENTAÇÃO DA CONTRATAÇÃO
A presente Ficha de Informação Normalizada deve ser lida conjuntamente com:
a proposta/orçamento aprovado;
as condições específicas dos serviços contratados;
a confirmação da reserva;
as condições dos respetivos fornecedores;
as Condições Pré-Contratuais e Condições Gerais de Contratação e Reserva da ViagensVortex.
A informação pré-contratual relevante é disponibilizada ao viajante antes da contratação através dos meios de comunicação utilizados durante a preparação da viagem e da documentação aplicável.
17. DECLARAÇÃO DE CONHECIMENTO
Antes de efetuar o pagamento, o viajante teve acesso à informação relativa à viagem e teve oportunidade de solicitar esclarecimentos ou alterações.
Quando aplicável, foi disponibilizada a presente Ficha de Informação Normalizada.
Ao efetuar o pagamento, total ou parcial, o viajante declara que:
tomou conhecimento da proposta apresentada;
tomou conhecimento das condições específicas dos serviços contratados;
teve acesso à presente Ficha de Informação Normalizada, quando aplicável;
teve acesso às Condições Pré-Contratuais e Condições Gerais de Contratação e Reserva;
teve oportunidade de colocar questões e solicitar esclarecimentos antes da contratação;
pretende contratar os serviços nas condições apresentadas.
Esta declaração não prejudica quaisquer direitos legalmente imperativos atribuídos ao viajante.
Viajante:
Referência:
Data:
Forma de disponibilização deste documento:
ENTIDADE RESPONSÁVEL
De Volta ao Mundo – Unipessoal, Lda.
RNAVT 11353
MARCA E CONTACTO DE ACOMPANHAMENTO
ViagensVortex
Marca utilizada pelo consultor de viagens Tiago Veloso
Telefone / WhatsApp: 961 232 331
geral@viagensvortex.pt
Última atualização: 01 de janeiro de 2026